伍玖科技 產品保固聲明
WUJIU TECHNOLOGY

產品保固與售後服務聲明

01

一年保固承諾

安心保障

我們對品質有絕對的自信。凡於伍玖科技購買之產品,自購買日起 12 個月內,若出現非人為因素之品質瑕疵,我們將提供免費維修或更換服務。

這不是行銷口號,而是我們對「安心」二字的實踐。

適用範圍
  • 僅限持有本公司有效購買憑證(訂單紀錄/發票)之原始購買者。
  • 產品必須貼有伍玖科技之防偽標示。
  • 保固期內若遇產品停產,將以同等級新品更換。
02

恕不受理項目

為確保公平原則

以下情況將不適用於免費保固範圍:

  • 人為外力損壞:包含但不限於產品斷裂、變形、線材破皮、插頭氧化彎曲。
  • 液體與環境損壞:產品受潮、泡水、接觸腐蝕性液體或極端環境下使用。
  • 未經授權拆解:自行拆卸機身或交由非本公司人員維修。
  • 無法證明來源:無法提供購買證明或產品標示不清。
03

送修三步驟

STEP 1. 線上諮詢

透過官方 LINE (@WUJIU) 加入好友與客服聯繫,請一併傳送購買憑證及故障狀況照片或影片,以供本公司初步判斷。

STEP 2. 寄回產品

經由確認屬異常狀況後,請將產品妥善包裝(保留原盒)依客服指定方式寄回。

STEP 3. 檢測與換新

我們將於收到後 7 個工作天內完成處理。